LIVRAISONS ET RETOUR
Les livraisons sont assurées par les services de La Poste.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP garantit chaque achat pendant sa période de transit jusqu’à sa livraison à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Nous exigeons une signature lors de la réception de tous les produits, suite à quoi la responsabilité de vos achats vous est transférée. Si vous avez indiqué un autre destinataire que vous-même pour la livraison (par exemple, s’il s’agit d’un cadeau), vous acceptez que la preuve de signature provenant du destinataire (ou de cette adresse de livraison) constitue la preuve de livraison et du contrat rempli par FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP, et le transfert de responsabilité s’effectue de même que précédemment.
La Poste est en mesure de livrer à certains endroits sans demander de signature à la réception de la commande. Si cette option est disponible pour votre adresse de livraison, vous pourrez choisir d’en bénéficier en cochant la case correspondante sur la page « Livraison », avant la finalisation de vos achats. Veuillez noter que, si aucune signature n’est exigée, vous acceptez alors nos Conditions Générales de Vente et donnez l’autorisation à FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP de laisser votre/vos paquet(s) en dehors de l’adresse de livraison indiquée sans obtenir de signature comme preuve de livraison. Sachez que, dans ce cas, vous endossez l’entière responsabilité de tous dommages ou pertes pouvant subvenir.
DELAIS DE LIVRAISON
Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à l’annulation de la commande, ni au refus de prendre la livraison.
Le coût du transport de la livraison est indiqué sur la facture.
FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP n’est responsable d’aucun retard consécutif aux procédures de dédouanement jusqu’au lieu de destination.
REMBOURSEMENTS, RETOURS ET ECHANGES
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le retour du (des) produit(s) est à la charge du Client s’il a commandé depuis et se fait à ses risques. Pour effectuer un retour, le Client doit imprimer et remplir un bordereau de retour disponible sur la page “Livraison & Retour”. Le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, étiqueté, non détérioré et accompagné(s) du bordereau de retour soigneusement rempli, à l’adresse suivante : Route d’Yverdon 30 – CP 49, 1373 Chavornay, Suisse.
Les risques de retour sont toujours à la charge du Client. Le Client est donc fortement incité à renvoyer le colis par tout moyen qui apporte la preuve de son envoi et lui donnant date certaine (recommandé avec avis de réception par exemple). Dans le cas contraire, FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP ne sera pas en mesure de traiter le retour.
Une fois le(s) produit(s) reçu(s), contrôlé(s) et accepté(s) FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP procèdera au remboursement dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrés à compter de la réception du(des) produit(s) et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Dans tous les cas, si le produit livré est différent du produit commandé ou endommagé, les frais de livraison de l’aller qui ont été payés par le Client lui seront remboursés.
A défaut du respect par le Client des présentes conditions, FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.
FRED BUSSY INTERNATIONAL GROUP ne fait pas d’échanges standards.
